CV Rach Tekindo Makmur berkomitmen untuk menyediakan produk dengan kualitas terbaik. Setiap produk yang kami jual dilengkapi dengan garansi selama 1 (satu) tahun sejak tanggal pembelian, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Ketentuan Garansi

• Garansi berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh cacat produksi atau kegagalan fungsi dalam penggunaan normal.
• Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kesalahan penggunaan, benturan, modifikasi, bencana alam, kelalaian pengguna, maupun faktor eksternal lainnya.
• Produk yang telah diperbaiki atau dimodifikasi oleh pihak selain CV Rach Tekindo Makmur tanpa persetujuan kami tidak termasuk dalam cakupan garansi.

Prosedur Klaim Garansi

Apabila produk mengalami kerusakan selama masa garansi, pelanggan diwajibkan untuk menghubungi tim CV Rach Tekindo Makmur terlebih dahulu. Produk yang mengalami kerusakan harus dikirim ke alamat CV Rach Tekindo Makmur agar dapat diperiksa oleh tim teknis kami.

Setelah proses pemeriksaan selesai, kami akan menentukan apakah kerusakan tersebut termasuk dalam cakupan garansi. Jika memenuhi syarat garansi, produk akan diperbaiki tanpa dikenakan biaya servis. Apabila kerusakan tidak termasuk dalam garansi, pelanggan akan diberitahukan mengenai estimasi biaya perbaikan sebelum pekerjaan dilakukan.

Biaya Pengiriman

• Biaya pengiriman produk ke alamat CV Rach Tekindo Makmur menjadi tanggung jawab pelanggan.
• Biaya pengiriman kembali akan mengikuti kesepakatan antara pelanggan dan CV Rach Tekindo Makmur.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai garansi atau proses klaim, silakan menghubungi tim layanan pelanggan CV Rach Tekindo Makmur. Kami akan dengan senang hati memberikan bantuan dan informasi yang Anda perlukan.